大批量采購鋼制公寓床周期長、使用年限久,完善的售后服務是采購單位重點考量條件。洛陽豐龍作為源頭制造工廠,搭建覆蓋全國、本地快速響應的公寓床專屬售后服務體系,覆蓋售前至使用全生命周期。
售前服務:免費上門勘測宿舍戶型,結合房間格局、入住人數出具一體化公寓床布局方案,提供多配色、多功能款式設計參考,無設計勘測費用,出具正規(guī)招標資質文件、產品檢測報告。
售中跟進:訂單排產期間,專屬客服定期同步生產進度,可預約進廠實地查驗半成品、成品質量;大批量院校、企業(yè)訂單分批次配送,錯開宿舍入住工期,不影響正常運營。
落地安裝:自有專業(yè)安裝團隊,本地訂單送貨安裝同步完成,外地合作正規(guī)安裝班組,安裝完成后清理現場,同步講解公寓床保養(yǎng)、檢修基礎方法。
質保與維修:全系列公寓床主體鋼架提供多年質保,質保期內螺絲、護欄、扶梯等易損配件免費補發(fā)更換;洛陽本地客戶售后需求 24 小時內上門檢修,省外服務網點 48 小時內對接響應,超出質保期僅收取配件成本費,無高額上門服務費。
增值售后:每年可預約工程師上門免費巡檢床架穩(wěn)固性,針對千套以上大型公寓項目,提供年度整體維護方案,助力采購單位長期縮減宿舍后勤維護開支。源頭工廠摒棄中間商層層轉包售后,全程自主對接客戶,保障采購長期使用無憂。