大批量采購鋼制公寓床周期長、使用年限久,完善的售后服務(wù)是采購單位重點考量條件。洛陽豐龍作為源頭制造工廠,搭建覆蓋全國、本地快速響應(yīng)的公寓床專屬售后服務(wù)體系,覆蓋售前至使用全生命周期。
售前服務(wù):免費上門勘測宿舍戶型,結(jié)合房間格局、入住人數(shù)出具一體化公寓床布局方案,提供多配色、多功能款式設(shè)計參考,無設(shè)計勘測費用,出具正規(guī)招標(biāo)資質(zhì)文件、產(chǎn)品檢測報告。
售中跟進(jìn):訂單排產(chǎn)期間,專屬客服定期同步生產(chǎn)進(jìn)度,可預(yù)約進(jìn)廠實地查驗半成品、成品質(zhì)量;大批量院校、企業(yè)訂單分批次配送,錯開宿舍入住工期,不影響正常運營。
落地安裝:自有專業(yè)安裝團(tuán)隊,本地訂單送貨安裝同步完成,外地合作正規(guī)安裝班組,安裝完成后清理現(xiàn)場,同步講解公寓床保養(yǎng)、檢修基礎(chǔ)方法。
質(zhì)保與維修:全系列公寓床主體鋼架提供多年質(zhì)保,質(zhì)保期內(nèi)螺絲、護(hù)欄、扶梯等易損配件免費補發(fā)更換;洛陽本地客戶售后需求 24 小時內(nèi)上門檢修,省外服務(wù)網(wǎng)點 48 小時內(nèi)對接響應(yīng),超出質(zhì)保期僅收取配件成本費,無高額上門服務(wù)費。
增值售后:每年可預(yù)約工程師上門免費巡檢床架穩(wěn)固性,針對千套以上大型公寓項目,提供年度整體維護(hù)方案,助力采購單位長期縮減宿舍后勤維護(hù)開支。源頭工廠摒棄中間商層層轉(zhuǎn)包售后,全程自主對接客戶,保障采購長期使用無憂。